メルカリの取引メッセージ例文集
メルカリの取引メッセージは、送らなくても取引は進みます。支払いも発送通知も受け取り評価も、ボタンの操作だけで完了するからです。それでも送ったほうが行き違いは減ります。この記事では、送るタイミングを3回に絞ったうえで、そのままコピーして使える例文と、発送が遅れたときの書き方をまとめます。
公開日 2026/08/09 ・ セラポケ編集部
送らなくても取引は進む
メルカリの取引メッセージは、一度も送らなくても取引を最後まで終えられます。
支払い、発送通知、受け取り評価はすべてボタンの操作で進む仕組みで、メッセージのやりとりは条件になっていないからです。
それでも送る人が多いのは、荷物が動いているかどうかが相手に見えないためです。何も言わずに数日たつと、購入者は「本当に発送されるのか」と不安になります。
送るのは3回で足りる
送るタイミングは3回で足ります。
| タイミング | 送るか | 伝えること |
|---|---|---|
| 購入された直後 | 送る | お礼と、いつ発送するか |
| 発送したあと | 送る | 発送したことと、届くまでの目安 |
| 受け取り評価のあと | 送る | 取引のお礼 |
| それ以外 | 送らない | — |
用がないのに送ると、相手は返事をするかどうかで気をつかいます。回数を増やすより、この3回を確実に送るほうが印象はよくなります。
この記事の例文、
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そのまま使える3つの例文
3回ぶんの例文です。〇月〇日のところだけ自分の予定に書き換えれば、あとはそのまま使えます。
1. 購入された直後
ご購入ありがとうございます。
商品は〇月〇日までに発送予定です。発送しましたらご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。
短い間ですが、よろしくお願いいたします。
2. 発送したあと
お待たせいたしました。本日、商品を発送いたしました。
通常ですと1〜3日ほどでお手元に届く予定です(地域や天候により前後する場合があります)。
商品が届きましたら、中身をご確認のうえ受取評価をしていただけますと幸いです。
3. 受け取り評価のあと
このたびは、受取評価までスムーズにご対応いただきありがとうございました。
またご縁がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
返信が来なくても発送してよい
購入者から返信が来なくても、そのまま発送して問題ありません。
取引メッセージへの返信は義務ではないので、読んだだけで返さない人はふつうにいます。返事がないことは、取引を進めない理由にはなりません。
むしろ待つほうが危険です。発送期限は、購入者の支払いが終わった時刻から数えて進んでいくからです。
| 出品時の設定 | 1月1日12時30分に支払いが終わった場合の期限 |
|---|---|
| 1〜2日で発送 | 1月3日 12時30分 |
| 2〜3日で発送 | 1月4日 12時30分 |
| 4〜7日で発送 | 1月8日 12時30分 |
注意
発送期限を過ぎた翌日の0時に、購入者の画面にキャンセル申請のボタンが出ます。相手の返事を待っているうちに期限を越えると、こちらに落ち度がなくてもキャンセルされることがあるので、返信は待たずに発送してください。
困ったときの例文3つ
予定どおりに進まないときこそ、取引メッセージの出番です。メルカリの公式ヘルプでも、期限内に発送できない場合は取引メッセージで購入者と相談するよう案内されています。
発送が遅れそうなとき
お世話になっております。
大変申し訳ございません、都合により発送が予定より遅れており、〇月〇日ごろの発送となる見込みです。
お待たせしてしまい恐縮ですが、ご理解いただけますと幸いです。
商品に不備があったと言われたとき
このたびは、お届けした商品に不備があり大変申し訳ございませんでした。
よろしければ詳しい状態をお聞かせいただけますでしょうか。
返品や返金など、誠意をもって対応させていただきますので、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
返事が遅れてしまったとき
お返事が遅くなり申し訳ございません。
いただいた内容を確認いたしました。
(ここに本題を書く)
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。
購入前の値下げのコメントは、取引メッセージとは別の場所でのやりとりになります。断り方はメルカリの値下げ交渉で扱っています。
定型文はツールに登録しておく
同じ文を毎回打ち直す必要はありません。使う文をあらかじめ登録しておけば、選んでコピーするだけで送れます。
16つの場面に分かれています。いまの状況を選ぶと、その場面の例文が並びます。
※ 画面はセラポケ(2026年8月時点)。表示は今後変わることがあります。
この記事の例文はすべて入っています。値下げ交渉の返事や、在庫の質問への返答もまとまっています。
書き換えて、
自分の文にできます
この記事の17の文例が入っています。選んで押すだけでコピーでき、そのままメルカリに貼れます。
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よくある質問
Q. メルカリの取引メッセージは送らないとダメですか?
送らなくても取引は進みます。
支払いと発送通知、受け取り評価はすべてボタンの操作だけで完了するため、メッセージは取引の条件になっていません。
Q. 取引メッセージは何回送ればいいですか?
3回で足ります。
購入された直後、発送したあと、受け取り評価のあとの3回です。それ以外に送ると相手が返信に気を使うため、用がなければ送らないほうが親切です。
Q. 購入者から返信が来ないときはどうすればいいですか?
返信を待たずに発送して問題ありません。
メッセージへの返信は義務ではないため、読んだだけで返さない人もいます。返事を待つあいだにも発送期限は進みます。
Q. 商品ページのコメントと取引メッセージは違いますか?
違います。
コメントは商品ページに公開され、誰でも読めます。取引メッセージは購入されたあとの取引画面にあり、出品者と購入者だけが読めます。
この記事のまとめ
- 取引メッセージは送らなくても取引は最後まで進む。
- 送るのは購入直後・発送後・評価後の3回で足りる。
- 発送の連絡に「中身をご確認のうえ」を入れると、開封前の評価を防げる。
- 返信が来なくても発送してよい。待つあいだにも発送期限は進む。
- 期限を過ぎた翌日0時に、購入者側にキャンセル申請のボタンが出る。
※ 本記事は執筆時点の情報です。画面の文言や発送期限の扱いは2026年8月時点のもので、今後変わることがあります。実際の取引の前に、メルカリの公式ヘルプで最新の内容をご確認ください。